VPSのサポート範囲に関して

Windows VPS を含め、VPSは基本的操作ができるお客様の利用を推奨させていただいております。

AGAMESサポートでのサポートは、原則として以下をサポート範囲として定義しております。

  • VPSへのSSH接続に関するサポート
  • VPSへのRDP接続に関するサポート(Windows VPSのみ)
  • サービス仕様等に関するご質問

例えば以下のお問い合わせに関しましては、弊社VPS特有の問題であることが明確でない場合には、回答できない場合があります。

  • Javaのインストールに関するご質問
  • Minecraftサーバーのセットアップに関するご質問
  • 通信速度等、お客様の環境に依存するご質問(弊社環境や他の環境では再現しない問題)
  • DNSやSSL、その他ネットワークのセットアップに関するご質問
  • その他サポート範囲外のご質問

「Minecraftサーバーなどを構築したいが、やり方がよくわからない」などの場合は、弊社サービスのゲームサーバーの利用を推奨しております。こちらは、自動でサーバーを構築されます。

サポート範囲に関してご不明な点等ございましたら、AGAMESサポートまでお問い合わせください。

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