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パネル（p2.agames.jp）: SFTP
回答: サーバーにファイルをアップロードすることやサーバーからファイルをダウンロードするのはSFTPを推奨します。 SFTPはセキュアFTPという略で、FTPと同様にファイルトランスファーのプロトコールです。コントロールパネルでファイルのアップ・ダウンをするより安全且つ安定で行えます。各サーバーに標準でSFTP機能がついていますので、手続き無しでご利用頂けます。 SFTPの接続先の情報をコントロールパネルで確認ができます。「設定」タブを開いて頂いてサーバーアドレスとユーザーIDが載っています。パスワードはコントロールパネルと同じパスワードになります。 SFTPソフトに新しい接続を登録して頂いて、コントロールパネルに載っていた情報をそのままコピーぺします。接続しますとサーバーの中身が見れる様になります。ファイルをアップロードとダウンロードすることができます。 SFTPソフトはFileZilla及びWinSCPで動作確認できていますので推奨しておりますが、その他のSFTPソフトもご利用頂けます。 ...
ゲーム（マインクラフト以外）: ARK：インストール時間
回答: ARKサーバーのインストールは、約10分かかります。注文後は、サーバーが出来上がるまでしばらくお待ちください。パネル内に再インストールした場合も10分がかかりますので、ご注意ください。 ...
ゲーム（マインクラフト以外）: ARK：マップ
回答: 以下マップを用意しております： The Island The Center Ragnarok Scorched Earth_P Aberration_P Extinction Valguero_P Genesis CrystalIsles Gen2 Fjordur パネルの「起動パラメーター」タブで指定頂けます。「マップ」欄にご希望のマップを入れて頂ければ、再起動後にご利用頂けます。入力されるマップ名は、ご注意ください。記載の通りに入力してください。大文字やスペースに特にご注意ください。例： The Island　→　✖ TheIsland　→　〇 gen2　→　✖ Gen2　→　〇マップによって必要なストレージとメモリーがことなります。たとえばThe Islandは8GBメモリーで稼働できますが、Gen2では16GBが必要となります。 ...
ゲーム（マインクラフト以外）: ARK：セキュリティ
回答: パネルからパスワードを登録することができます。プレイヤーが参加される際にパスワードの入力を必要としたい場合は、「起動パラメーター」タブの「パスワード」欄にパスワードを入力してください。プレイヤー様に別の連絡手段でパスワードを知らせておいてください。 ARKコンソールの管理者パスワードの登録も可能です。同じ「起動パラメーター」タブで「管理者パスワード」欄に管理者パスワードを入力してください。標準で「PleaseChangeMe」となっていますが、変更を推奨いたします。 ...
クライアントエリア（agames.jp）: AGAMESで利用可能な決済方法
回答: agames.jpでご注文の際に下記支払い方法がご利用頂けます。クレジットカード Amazon Pay PayPal ご利用頂けれるクレジットカードは以下の通りです。 VISA MASTERCARD JCB AMEX クレジットカードを登録して頂くと毎月の代金が自動決済となります。（お客様がどの操作もしなくても自動的にクレジットカードから引き落とさせて頂きます）他の決済方法ですと、毎月にお客様がagames.jpにログインして頂いて決済の手続きをして頂く必要があります。尚、storesのAGAMES公式サイト経由でクレジットをご購入頂けます。storesで購入頂いたクレジット分は、agames.jpのアカウントに反映されます。 storesの公式サイトは　こちら　です。 storesでご利用頂ける決済方法：コンビニ決済 Paidy 銀行振り込みキャリア決済楽天ペイ PayPay (ペイペイ) ...
クライアントエリア（agames.jp）: 学割について
回答: AGAMESでは、学生のお客様に積極的にご利用頂くため、学生割引(学割)を提供しています。学生割引の内容サーバーの料金が 15% 割引となります。学生割引対象者商品購入時点で以下の機関またはそれに準ずる機関に在籍している生徒が対象となります。小学校、中学校、中等教育学校、高等学校大学、専門学校大学校、短期大学校、大学共同利用機関障害者職業能力開発校、職業能力開発促進センター、職業能力開発大学校、職業能力開発短期大学校教職員や生徒の保護者は割引対象外とさせていただきます。ただし教育目的での利用については別途ご相談ください。学生認証についてAGAMESサポートにて、以下のいずれかの手段でお客様が割引対象者であるかを確認するための学生認証を行わせていただく場合がございます。教育機関のメールアドレスによる認証学生証の画像による認証公的機関が発行する身分証明書の画像による年齢認証（15歳未満のみ対象）本プログラムに関する注意事項･免責事項学生割引は、弊社の単独裁量によって適用が取り消される可能性があります。弊社サポートがお客様にお伝えした学割クーポンを第三者と共有することを禁止します。転売･再販目的での学生認証の利用を一切禁じます。虚偽の情報又は他人の情報によって割引を受けた場合または学生認証をした場合は、詐欺罪などの法的責任を追及される可能性があります。このプログラムは予告なく変更または終了する可能性があります。弊社が学生認証で得た情報を学生認証以外の目的で使用することはありません。→ 弊社の個人情報保護方針: https://agames.jp/privacy-policy.php 本プログラムを利用する方法学割を利用したいお客様は、AGAMESサポートまでお問い合わせください。 ...
クライアントエリア（agames.jp）: Amazon Payについて
回答: ご利用の際に以下注意をご留意ください。１）購読の登録が不可能ですので、毎月の自動払いが不可能です。毎月のお支払いは、毎回に手動で操作をして頂く必要があります。２）弊社サイトでギフト券の番号を登録することが不可能です。弊社サイトで決済を行う前にアマゾンのサイトでギフト券を登録しておいて頂く必要があります。３）アマゾンで登録されているクレジットカードもご利用頂けます。（弊社にクレジットカード番号の登録が不要となります）４）アマゾンペイでクレジットカードとギフト券以外の決済方法が利用できません。 ...
パネル（p2.agames.jp）: コンソール
回答: コントロールパネルのコンソール画面でゲームサーバーのコンソールとサーバーの基本構成を確認することができます。右上に確認できる項目ですが、１）サーバーのアドレスとポート：　ゲームクライアントに入れないといけないサーバー接続先の情報です。（上記例では「01.jpn.gg:5700」）２）稼働時間。起動してから経過した時間です。３）CPU使用量：　現時点でどれほどサーバーのプロセッサーを使用しているか（上記例では「32.33%」）。1コア当たりに100%となります。CPU使用率が200%の場合は2コアを利用しているという意味です。４）メモリー使用量：　現時点で利用しているメモリー量です。右側が契約されたメモリーです。（下記例では「1.95GB / 8GB」：契約の8GBの内に1.32GBを現在利用しています）５）ストレージ使用量：　現時点で利用しているストレージ量です。右側が契約されたストレージです。（下記例では「188.46MB / 10GB」：契約の10GBの内に188.46MBを現在利用しています） 6）通信量。起動してからどれほどデーターを送受信したかです。その下に確認できるのはソフトウェアの情報になります（「サーバー情報」）。マインクラフトのJava版と他のいくつかのゲームサーバーにしか対応していません。非対応のゲームの場合は（マインクラフトの統合版など）こちらにエラーが出ますがサーバーの動きに影響が全然ありませんので無視してください。尚、ゲームサーバーによって表示される情報が異なります。下記説明はマインクラフトサーバーの場合です。１）公開されているサーバーの説明。クライアントが接続する際に表示される説明です。マインクラフトのserver.propertiesで設定が可能です。（上記例では「A Minecraft Server」）２）プレイヤー数：現在プレイヤー何名がサーバーに入っているか。右側が最大値です。（下記例では「 0 / 20」。最大20名が参加できて、今は誰も入っていません。）３）バージョン情報：現在使用中のマインクラフトサーバーの情報です。（下記例では「1.19.2」）サーバーがシャットダウンしている状態ではエラーが表示されます（下記エラーです）。そのエラーはサーバーがシャットダウンしているからであって正常です。右上にコマンドボタンです。サーバーの起動、再起動、停止、強制終了ができます。強制終了のボタンは「停止」ボタンをクリックした後に表示されます。原則は強制終了をしないでください。停止ボタンをクリックしても停止されない時に限ってクリックしてください。画面の真ん中に文字列が表示されているところはサーバーのコンソール自体です。そこにサーバーの出力です。報告、警告、エラーなどが確認できます。サーバーはプレイする時に不具合がありましたら、まずこのコンソールの中身を確認してみてください。特にサーバーが起動できなくなった時に非常に役に立ちます。一番下にはグラフにしたメモリー使用量、CPU使用量、通信量です。 ...
パネル（p2.agames.jp）: バックアップ
回答: コントロールパネルのバックアップ機能を解読します。 AGAMESはお客様のゲームサーバーのバックアップをとっていません。ストレージが故障するとデーターが消えて復旧することができません。お客様に大事なデーターのバックアップをお願いいたします。本バックアップ機能以外にもSFTPを利用して自分のPCにバックアップをとることができます。「バックアップ」タブをクリックして、過去にとったバックアップ一覧が表示されます。保存されているバックアップがない場合は「バックアップがありません」と表示されます。バックアップをとるのに「バックアップをとる」をクリックします。「バックアップ名」に好きな名前を記入してください。将来にどんなバックアップだったかのを簡単に思い出す様に分かり易い名前にした方がいいです。その下に除外したいファイルやフォルダーを記入してください。ここに記入するファイルとフォルダーはバックアップされません。マインクラフトの場合は、ワールドのみバックアップする様に推奨します。ワイルドカード（「*」星）が利用できるので、必要に応じてご利用ください。否定記号（!ビックリマーク）も利用可能です。例）　ser*.jarを指定すると「ser」で始まって「.jar」で終わる全てのファイルとフォルダーが除外されます。例えば「server.jar」も「ser.jar」も「sersdbjnbfvnwsokvfcloknslokndcvnlofvnsnbfjbvkjbvfjk.jar」も対象です。例２）!ser*を指定すると「ser」ではじまるファイルとフォルダーのバックアップをとらず、残りのファイルとフォルダーのバックアップをとります。最後に「開始」をクリックしてバックアップ処理が始まります。処理がはしっている間は指定したバックアップ名の隣にクルクル回るアイコンが表示されます。注意１：データー量によってバックアップ処理にお時間がかかります。5GBか10GBには数時間がかかる場合がありますので、必要最低限のファイルのみバックアップしてください。注意２：バックアップ処理に必要な時間が長ければ長い程失敗の可能性が高くなります。バックアップ処理が終わるとアイコンが変わります。バックアップのサイズも表示されます。右側に・・・が表示されます。そこをクリックするとオプションメニューが表示されます。「ダウンロード」をクリックするとバックアップを自分のPCにダウンロードすることができます。定期的に是非そうしてください。「復元する」をクリックすると該当バックアップが復元されます。注意：復元すると現在のファイルとフォルダーが上書きされます。上書きされたファイルとフォルダーは復旧することができます。「チェックサム」でバックアップファイルと自分のPCに落としたファイルが同じか確かめるためです。あまり使われない機能です。「削除する」をクリックすると該当バックアップファイルとフォルダーが削除されます。注意：バックアップは5個までしか保存できません。定期的にバックアップをとるなら定期的に古いバックアップを削除してください。 ...
パネル（p2.agames.jp）: コントロールパネルのパスワードのリセット方法
回答: パスワードをお忘れの場合は、お客様ご自身でパスワードの変更をしていただけます。まずはこちらのページにアクセスします: https://p2.agames.jp/auth/password 上記画面が表示されますので、登録している電子メールアドレスを入力し「メールを送信」をクリックしてください。お客様の電子メール宛にパスワードリセットに関する案内メールが3-5分以内に届きますので、そちらのメールの指示に従いパスワードリセットを完了させてください。ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ...

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